PRIVACY POLICY

隐私政策

最后更新：2026-06-19

本隐私政策说明陈阿姨到家（Auntie Chen Home，由 AUNTIE CHEN HOME SERVICES inc 运营）在用户咨询、提交报价需求、预约服务和售后沟通过程中如何处理个人信息。

我们可能收集的信息

• 姓名、电话、微信或其他联系方式
• 所在城市、房型、面积、服务类型和期望服务时间
• 用户主动提供的备注、清洁重点、现场照片或服务反馈
• 网站访问过程中产生的基础技术信息，例如浏览器类型、访问时间和页面路径

信息用途

• 确认清洁服务需求、报价和预约时间
• 安排服务人员、进行服务提醒和售后跟进
• 改进网站内容、服务流程和客户体验
• 在法律要求或合理争议处理场景下进行必要记录

信息分享

我们不会出售您的个人信息。为完成预约和服务安排，必要信息可能会提供给负责该订单沟通或上门服务的工作人员。我们会要求相关人员仅在服务目的范围内使用信息。

数据安全

我们会采取合理措施保护用户信息，避免未经授权的访问、公开或滥用。请不要通过公开评论区发送门锁密码、证件号码、支付密码等敏感信息。

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